Павел Малков усомнился, что очереди в поликлиниках возникают из-за пришедших без записи

Обращения по вопросам здравоохранения, адресованные власти, традиционно занимают первое место, сообщила руководитель ЦУР Елена Королёва на заседании правительства Рязанской области 4 марта.

Более 70% из них - вопросы относительно электронной записи к врачам и электронных меддокументов.

На прошлой неделе также были жалобы на большие очереди на прием к врачам. По данным регионального Минздрава, в большинстве случаев очереди образовывались из-за увеличения числа заболевших и роста потока пациентов, пришедших в поликлиники без предварительной записи.

Еще одна часть жалоб - про сложности с дозвоном в регистратуру онкодиспансера. В рязанском Минздраве сообщили, что в настоящее время идет подбор администратора для приёма звонков.

Также рязанцы писали обращения про необходимость ремонта в медучреждениях города.

"Елена Викторовна, вы когда говорите, что уже более 70% жалоб - на сложности с записью к врачу, это звучит так, как будто там все плохо. На самом деле, это технические вопросы, которые мы решаем. Даже не технические, а, скорее, организационные", - прокомментировал доклад губернатор Павел Малков. По словам главы региона, общее количество жалоб на здравоохранение, наоборот, сократилось.

Губернатор поручил контролировать вопрос очередей на приём к врачам. "Даже если люди пришли без записи, я не верю, что разом пришло столько людей, что они сформировали вдруг очередь", - сказал Павел Малков. Он рекомендовал разбирать каждый конкретный случай с теми, кто занимается бережливым производством и оптимизацией процессов.

4.03.2025 г.