«Умная регистратура» на основе ИИ внедряется в рязанских стоматологиях

В Санкт-Петербургском государственном электротехническом университета ЛЭТИ и университете ИТМО создали ИИ-администратора для полного цикла коммуникации с пациентами, передает ТАСС.

Администратор - искусственный интеллект интегрируется одновременно с мессенджерами, соцсетями, медицинской информационной системой, CRM.

Бот отвечает на обращения за 10 секунд круглосуточно, ведет работу с повторными визитами, обрабатывает возражения и проводит экспертизу. "Умный администратор" информирует о специалистах клиники, ценах, услугах. "Основная задача бота - автоматизировать общение с пациентами: отвечать на вопросы, записывать, отменять или переносить запись на прием", - объяснили в ЛЭТИ.

В настоящее время проводится пилотный запуск бота в стоматологии Рязани, отметили разработчики.

Фото Freepik

3.04.2026 г.